返金ポリシー

【返品交換】

下記の場合弊社にて返送手配料等を負担させて頂きます。

• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合（誤配送）
  • 弊社の費用負担によって不足分を発送、または交換いたします。
• 商品が破損した状態で届いた場合（配送破損）
  • 配送破損の場合は、配送業者により、お届け時に該当商品を引き取らせていただく場合もございます。
• 商品の初期不良

【お客様の都合による返品】

お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
お客様都合の場合での返品・交換は到着してから7日以内の「未使用/未開封」の商品に限ります。

【返品不可の事例】

• お届けから7日以上経過した化粧品
• お客様により開封後ご使用になられた商品
• お客様により汚損、破損された製品
• 製品の個別箱、外装袋、説明書、付属品を汚損、破損、紛失された場合
• 当店でご購入いただいた旨が確認できない場合
• お客様により商品が加工された場合
• 自然災害等その他弊社における責任が認められない場合

【返金について】

商品の交換が必要な際は、ただちに代替商品をお送りいたします。